ドノキン利用規約

ドノキンは、メンバーの皆様が、スマートフォンやタブレット、コンピュータ等のデバイス（「ドノキン対応デバイス」）を使用して、痛みの原因となる可能性のある筋肉を抽出・特定するためのサービスです。

本利用規約はお客様による当社サービスの利用に適用されます。本利用規約において「当サービス」または「サービス」とは、ドノキンを利用するためにCAメディスン株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するサービスを指し、あらゆる機能、当ウェブサイト、ユーザーインターフェース、ならびに関連する一切のコンテンツが含まれます。

1. メンバーシップ

1.1. ドノキンメンバーシップ

当サービスは基本無料でご利用いただけます。ただし、データの保存や一部機能のご利用には、無料アカウントの作成が必要です。当サービスのご利用にあたっては、インターネットアクセスおよびドノキン対応デバイスをご用意いただく必要があります。

1.2. 有料プランについて

当社は、将来的に有料プランを導入する場合があります。有料プランが導入された場合、その料金体系およびサービス内容については、導入の少なくとも30日前までにお客様に通知し、改めて同意を得るものとします。無料プランの内容（保存可能なデータ数等）を変更する場合も、同様に事前通知を行います。

2. お支払い請求とキャンセル

2.1. お支払い請求サイクル

有料プランをご利用の場合、メンバーシップ料金およびサービスの利用に関連して生じるその他の料金（税金および適用ある場合は取引手数料）は、当社が定める支払日に、お客様が登録されているお支払い方法に対して請求されます。

2.2. キャンセル

有料プランのメンバーシップはいつでも解約することができます。次回更新日の前日23時59分までに解約手続きを完了した場合、翌月以降の課金は発生しません。適用法により許容される範囲で、支払いは返金不可とし、メンバーシップ期間の途中の場合、払い戻しやクレジット付与は行いません。解約を行うには、アカウント設定ページの指示に従ってください。

2.3. 料金およびプランの変更

当社は、メンバーシッププラン（当社サービスの料金）を随時変更することがあります。料金変更の場合は、変更の少なくとも30日前までにお客様にお知らせいたします。変更後の料金に同意されない場合は、変更適用前に解約することができます。

3. 当サービス

3.1. 利用資格

当サービスは、年齢を問わずどなたでもご利用いただけます。ただし、未成年の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。未成年の方が有料プランを利用する場合は、保護者の同意のもとで決済を行うものとし、後から同意がなかったことを理由として契約の取消しを主張することはできません。

3.2. 医療に関する免責事項

当サービスは、痛みの原因となる可能性のある筋肉を抽出・特定するための参考情報を提供するものであり、医療行為、診断、治療を行うものではありません。当サービスで提供される情報は、医師その他の医療専門家による診断や治療の代わりとなるものではありません。

重要：当サービスの結果に基づき、医師の診察を受けずに自己判断で治療、投薬、運動療法を行った場合、またはそれにより症状が悪化した場合であっても、当社は一切の責任を負いません。健康上の問題がある場合は、必ず医師または適切な医療専門家にご相談ください。当サービスは、あくまでも専門家への相談の参考資料としてご活用ください。

3.3. 制限への同意

お客様は、適用法、規則および規制や、サービスもしくはそのコンテンツの使用に関するその他の制限の一切にしたがって当サービス（関連する一切の機能を含みます）を利用することに同意します。お客様は、当サービスに含まれる、または同サービスから、もしくは同サービスを通じて取得されるコンテンツおよび情報について、アーカイブ、複製、頒布、改ざん、展示、上演、出版、使用許諾、二次的著作物の創出、販売申し出、または使用（本利用規約において明示的に認められている場合を除きます）を行わないことに同意します。

また、お客様は当サービスへのアクセスのためにロボット、スパイダー、スクレイパーその他の自動化手段を使用せず、当サービスを通じてアクセス可能なソフトウェアまたはその他の製品もしくはプロセスの逆コンパイル、リバースエンジニアリングまたは逆アセンブルを行わず、いかなる形であれ、当サービスにコードもしくは製品を挿入せず、そのコンテンツを操作せず、また、いかなるデータマイニング、データ収集もしくは抽出方法を利用しないことにも同意します。

お客様が本利用規約に違反し、またはサービスの違法、詐欺的もしくは有害な利用を行った場合、当社はお客様による当社サービスの利用を終了または制限する場合があります。

4. パスワード・アカウントアクセス

4.1. パスワード・アカウントアクセス

ドノキンアカウントを開設したメンバー（「アカウント所有者」）は、当該ドノキンアカウント経由で発生するあらゆるアクティビティについて責任を負うものとします。アカウントの制御を維持し、他者によるアカウントへのアクセスを防ぐには、アカウント所有者は、サービスにアクセスするために使用するドノキン対応デバイスの管理を維持し、アカウントのパスワードを他者へ開示しないでください。

お客様はご自身のアカウントに関して当社に提供する情報の更新および正確性の維持につき責任を負います。当社は、お客様、ドノキンまたは当社のパートナー社を個人情報の盗難またはその他の詐欺行為から保護するために、お客様のアカウントを解約または一時的に保留とすることができます。

5. ユーザーデータの取扱い

5.1. データの帰属

お客様が当サービスに入力・保存したデータ（選択した動作、抽出された筋肉情報等）は、お客様に帰属します。当社は、サービスの提供・改善の目的でこれらのデータを匿名化・統計化して利用することがあります。

5.2. 退会時のデータ削除

お客様がアカウントを削除（退会）した場合、お客様のアカウントに紐づく個人データおよび保存データは、退会手続き完了後30日以内に当社サーバーから削除されます。ただし、法令により保存が義務付けられているデータ、および匿名化・統計化されたデータについては、この限りではありません。

6. カスタマーハラスメント

6.1. 定義

カスタマーハラスメントとは、以下のような行為を含みますが、これに限定されません。

• 暴言や誹謗中傷などの言葉の暴力的な使用
• 嫌がらせや脅迫行為
• プライバシーの侵害
• 性的な嫌がらせやセクシャルハラスメント

6.2. 禁止行為

当サービスでは、以下のようなカスタマーハラスメント行為を禁止します。

• サービスの利用者、従業員、その他の関係者に対する暴言、脅迫、嫌がらせ、誹謗中傷、セクシャルハラスメント、人種差別、性差別、障害者差別など、人権に対する侵害行為
• プライバシーの侵害や個人情報の不正取得、その他の不正な手段で他者の情報を収集する行為
• 当サービスの利用に関する規約や法律に違反する行為

6.3. 禁止事項の違反による措置

当サービスでは、以下のような措置を取ることがあります。

• 禁止事項に違反した場合、当該行為を停止または取り消し、その他の措置を講じることができます。
• 当サービスからの利用者のアカウントの即時削除やサービスの即時利用制限、当サービスへのアクセスの即時制限、法的手段の即時利用など、必要な措置を講じることができます。

6.4. カスタマーハラスメントが発生した場合の報告

カスタマーハラスメントに関する問題の報告体制について、以下のように規定します。

• カスタマーハラスメントに遭遇した場合は、当サービス担当者より法律担当部へ直ちに報告されます。
• 報告には、カスタマーハラスメントが発生した日時、場所、加害者の情報、カスタマーハラスメントの内容など、必要な情報が法律担当部へ提供されます。
• 法律担当部が報告を受けた場合、当サービス運営部に対して適切な措置命令を発令し、直ちに前条の措置を実施します。

7. 知的財産権

当サービスに含まれるすべてのコンテンツ（テキスト、画像、動画、ソフトウェア、デザイン等）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、配布、公開その他の方法で利用することはできません。

8. 規約の効力発生

本利用規約は、お客様が当サービスの利用を開始した時点、またはアカウント登録を完了した時点のいずれか早い時点で効力を生じます。

9. 雑則

9.1. 準拠法

本利用規約は日本法に準拠し、同法にしたがって解釈されます。

9.2. 管轄裁判所

本利用規約に関する紛争については、宮崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

9.3. カスタマーサポート

当社サービスおよびその機能の詳細、またはお客様のアカウントへのサポートについては、お問い合わせページからメールを通じてご連絡ください。本利用規約とカスタマーサービスによって提供された情報または当社ウェブサイトのその他の箇所に齟齬がある場合、本利用規約が優先します。

9.4. 利用規約の変更

当社は本利用規約を随時変更することがあります。重要な変更を行う場合は、変更の少なくとも14日前までに当サービス上での通知その他の適切な方法でお知らせいたします。変更後も当サービスを継続して利用された場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。

9.5. 電子通信

当社はお客様のアカウントに関する情報（例: 登録確認、パスワード変更、確認メッセージ、通知）を、会員登録時に提供されたお客様のメールアドレスを宛先としたメール等、電子的形態でのみお客様に送付します。

9.6. 保証および責任の限定

当サービスは「現状有姿」で、保証なしで提供されます。特に、当社サービスには中断やエラーが生じる可能性があります。当サービスで提供される情報の正確性、完全性、有用性について、当社は一切の保証を行いません。

当社は、当サービスの利用または利用不能に起因する間接的、偶発的、特別、結果的または懲罰的損害について、一切の責任を負いません。本利用規約は、お客様が居住されている国の法律に基づき認められている放棄不能の保証または消費者保護権を制限するものではありません。

9.7. 分離可能性

本利用規約のいずれかの条項が管轄権を有する裁判所により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は適用法の下で許容される最大限の範囲で効力を有するものとし、本利用規約の残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。

10. お問い合わせ窓口

本利用規約に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

最終更新日：2026年1月21日